CHÍNH SÁCH THANH TOÁN TẠI BRAND

Hiện tại, BRAND đang áp dụng các cách thức thanh toán như sau:

  1. Thahh toán 100% giá trị đơn hàng ngay sau khi đặt hàng
  2. Đơn hàng trên 20.000.000 VNĐ có thể chuyển khoản toàn bộ giá trị đơn hàng hoặc 80% giá trị đơn hàng. 20% còn lại sẽ thanh toán khi nhận hàng.
  3. Các hình thức thanh toán:

– Chuyển khoản qua tài khoản Internet Banking.

– Thẻ tín dụng: Visa, Master. ( Đang được cập nhật ).

– Ví điện tử : Momo, Viettel Pay .. ( Đang được cập nhật ).

– Cash on Delivery.

 

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

I. GIỚI THIỆU

Chào mừng quý khách đến với NỀN TẢNG THIẾT KẾ VÀ GIA CÔNG SỐ 1 VIỆT NAM Website được thiết lập và sở hữu bởi CÔNG TY TNHH BRAND VIỆT NAM, được thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng kí doanh nghiệp số xxxxxxxxxx có văn phòng đại diện tại xxxx.

BRAND có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc xóa bất kì phần nào, thời gian nào trong Điều khoản sử dụng và các thay đổi có hiệu lực từ khi được đăng trên Website mà không cần thông báo trước. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi. Khi khách hàng truy cập vào Website sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các điều khoản và sự thay đổi của BRAND.

Quý khách hàng vui lòng thường xuyên truy cập để cập nhật những thông tin mới nhất của chúng tôi.

II. PHẠM VI ÁP DỤNG
  1. Khách hàng có nhu cầu Thiết kế và gia công trên Website.
  2. Đối tác xưởng in, nhà cung cấp, nhà thiết kế.

 

III. CÁCH THỨC GIAO DỊCH

Quy trình đặt hàng gia công trên Website của khách hàng sẽ được thực hiện theo trình tự sau:

 

Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, file thiết kế, yêu cầu chỉnh sửa…

Bước 2: Khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng

Bước 3: IN BRAND tiếp nhận, kiểm tra, xác nhận đơn hàng và tiến hành xử lý đơn hàng

Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.

 

Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin hãy thông báo cho nhân viên CSKH BRAND chậm nhất là 30 phút kể từ thời điểm BRAND xác nhận đơn hàng.

VII. MÃ GIẢM GIÁ, ĐIỂM THƯỞNG

BRAND luôn muốn mang đến nhiều lợi ích cho khách hàng từ giá cả đến chất lượng dịch vụ, vì vậy BRAND và nhà cung cấp sẽ tổ chức các chương trình khuyến mãi. Số lượng sản phẩm tối đa dành cho mỗi khách hàng khi tham gia chương trình khuyến mãi đặc biệt tại BRAND là KHÔNG GIỚI HẠN sản phẩm. Thể lệ của từng chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật tại Website theo từng thời điểm và có thể được thay đổi tùy theo quyết định của IN BRAND.

 

Lưu ý:

Mã giảm giá/Voucher của BRAND không quy đổi thành tiền mặt.

Mã giảm giá chỉ có giá trị sử dụng trên Website hoặc ứng dụng trên điện thoại di động của IN BRAND.

Mã giảm giá chỉ áp dụng trên giá trị sản phẩm, không bao gồm phí vận chuyển.

Mã giảm giá chỉ áp dụng cho từng loại sản phẩm.

BRAND có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn các điều kiện nêu trên mà không có nghĩa vụ phải thông báo đến khách hàng. Vì vậy, khách hàng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ thể lệ của từng chương trình khuyến mãi tại thời điểm đặt hàng.

VIII. NHẬN HÀNG VÀ KIỂM TRA

Nếu khách hàng phát hiện các ấn phẩm bên trong kiện hàng có dấu hiệu móp méo, không còn nguyên vẹn, rách, móp méo, sai thông tin hoặc sản phẩm, người mua có quyền từ chối nhận kiện hàng. Đối với đơn hàng thanh toán trả trước, khi người mua từ chối nhận hàng, IN BRAND sẽ thực hiện xử lí và đền bù đơn hàng trong thời gian 7 ngày.

Lưu ý: Các sản phẩm gia công không thể giống 100% bản mẫu hoặc thiết kế, nên IN BRAND sẽ không chấp nhận với lí do không thích hoặc không giống y hệt bản mẫu.

IN BRAND khuyến khích khách hàng chụp ảnh lại sau khi nhận được bưu kiện để đánh giá hoặc giải quyết các vấn đề khiếu nại sau này.

IX. QUY ĐỊNH TRẢ FILE THIẾT KẾ

IN BRAND sẽ gửi file thiết kế phục vụ cho việc gia công theo quy định sau:

– Định dạng file Vector (.ai hoặc .pdf).

– Được gửi qua Email của khách hàng hoặc cung cấp được dẫn Download trên hệ thống của IN BRAND.

– 01 Phiên bản thiết kế cuối cùng mà khách hàng Duyệt Thiết kế.

– Các đơn hàng Thiết kế và gia công có trả phí được khách hàng hoàn tất các thủ tục Thanh toán.

– Các đơn hàng Miễn phí thiết kế sẽ không được chúng tôi gửi File gia công (định dạng Vector .ai hoặc .pdf) mà chỉ hỗ trợ File hình ảnh (định dạng .jpg, .png hoặc .jpeg).

X. GIÁ CẢ, HÓA ĐƠN

Giá của sản phẩm chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) và được mô tả cụ thể trên trang giới thiệu sản phẩm và chưa bao gồm phí vận chuyển (Giá của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo).

Khách hàng có quyền yêu cầu xuất hóa đơn và được nhận hóa đơn tài chính hợp lệ từ IN BRAND hoặc nhà cung cấp (tùy từng trường hợp cụ thể) cho đơn đặt hàng bằng cách nhấn vào ô “Xuất hóa đơn cho đơn hàng” sau khi tiến hành thanh toán. Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin xuất hóa đơn tài chính. IN BRAND/Nhà cung cấp sẽ không hỗ trợ thực hiện bất kỳ yêu cầu thay đổi/sửa đổi nào đối với thông tin xuất hóa đơn tài chính từ khách hàng khi đơn đặt hàng đã được xác nhận. IN BRAND có thể từ chối hoặc đồng ý hỗ trợ giải quyết tùy từng trường hợp cụ thể nếu khách hàng có yêu cầu xuất hóa đơn sau khi đã gửi đơn đặt hàng theo quy định.

XI. BẢO MẬT THÔNG TIN

Website có các biện pháp và công cụ để thực hiện việc bảo mật để có thể bảo vệ thông tin cá nhân và việc thanh toán của khách hàng diễn ra một cách nhanh chóng và an toàn nhất. Thông tin của khách hàng trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn tối đa. Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu bằng văn bản, chúng tôi sẽ phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật theo đúng quy định.

Khách hàng không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ thứ ba hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm mất hoặc thay đổi cấu trúc dữ liệu. IN BRAND nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị xóa bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Quý khách không được truy cập bất cứ đường link thanh toán hay giao dịch nào nếu IN BRAND không cung cấp để tránh những tai nạn không đáng có.

XII. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

IN BRAND sẽ không chịu trách nhiệm trong bất kỳ trường hợp nào về thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính trả thù, hoặc có hậu quả từ bất kỳ lý do nào được liệt kê dưới đây:

  • 1. IN BRAND không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại/mất mát/tổn thất/hư hỏng mà khách hàng phải chịu sau thời điểm rủi ro được chuyển từ IN BRAND sang khách hàng, trừ khi do lỗi của IN BRAND gây ra.
  • 2. Sai hoặc thiếu nội dung khi đăng sản phẩm hoặc người mua cung cấp sai thông tin.
  • 3. Những tổn thất cá nhân hoặc những thiệt hại bất khả kháng về tài sản có nguyên nhân từ trang web.
  • 4. Bất kỳ lỗi, virus, phần mềm gián điệp, hoặc những phần mềm tương tự như vậy có thể bị chuyển tới/hoặc từ trang web của chúng tôi bởi bên thứ ba.
  • 5. Bất kỳ sự gián đoạn hoặc lỗi truyền tín hiệu tới/hoặc từ trang web của chúng tôi.
  • 6. Những giao dịch bên ngoài sự cho phép và quản lý của IN BRAND.
XIII. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Nếu có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào về hàng hóa, dịch vụ, việc giao Sản Phẩm, thái độ của nhân viên giao hàng, việc đổi trả Sản Phẩm… Khách hàng có thể liên hệ với Bộ phận CSKH của IN BRAND theo số Hotline 090x.xxx.xxx hoặc email mail@gmail.com. Khi liên hệ với Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH), khách hàng phải cung cấp được mã đơn hàng được IN BRAND cung cấp trên hệ thống hoặc Email gửi cho khách hàng. Bộ phận CSKH sẽ tiếp nhận và phản hồi lại cho quý khách trong thời gian sớm nhất.